Метка: Сервисный центр

Абонентское обслуживание техники — это плановые мероприятия по техническому обслуживанию оргтехники, позволяющие продлить срок ее службы и сократить эксплуатационные расходы. Выход из строя принтера и любые проблемы с печатью требуют оперативного разрешения, однако не каждая компания в состоянии держать в своем штате специалистов по обслуживанию офисной оргтехники. Единичные заказы на ремонт и обслуживание оргтехники в специализированных фирмах могут стоить довольно дорого, поэтому наилучшим вариантом для содержания принтера в исправности является абонентское обслуживание — услуга, которую предлагает наша компания.

У нашей компании большое количество постоянных клиентов, которые пользуются услугой абонентского обслуживания принтеров в течение длительного времени. Для абонентского обслуживания принтеров заключается договор, в котором указывается перечень обслуживаемых печатных устройств, определяются требуемые профилактические работы, составляется график посещений специалиста и оговариваются цены на услуги. Нами производится бесплатный аудит технического состояния ваших принтеров, а также картриджей для определения периодичности их заправки. Читать далее «Абонентское обслуживание оргтехники»

Одной из наиболее распространенных проблем, возникающих при использовании принтера, является захват нескольких листов бумаги при печати либо пропуски подачи листов. Причина данной проблемы кроется в неисправностях узла захвата бумаги, для устранения которых необходим ремонт или замена ролика захвата бумаги. Прежде чем перейти к неисправностям, ознакомимся с самим узлом подачи бумаги в лазерном принтере.

Узел подачи бумаги лазерного принтера состоит из двух основных деталей — ролика захвата бумаги, представляющего собой пластмассовый ролик с резиновым покрытием, и тормозной площадки. Тормозная площадка, расположенная под роликом захвата бумаги, выполняет функцию разделения листов при печати. Главная роль в разделении бумаги отводится накладке из полиуретана с противоскользящей поверхностью. При печати ролик захвата бумаги начинает подавать листы, при этом два нижних листка останавливаются на тормозной площадке, а верхний лист поступает в подающий тракт, так как его сцепление с роликом подачи оказывается выше. Читать далее «Ремонт принтеров: замена ролика захвата бумаги»

Ни для кого не секрет, что продолжительность службы картриджа можно увеличить (и хорошо на этом сэкономить), если повторно заправлять его тонером.

Однако выбрать и купить качественный тонер довольно сложно. Фирмы-производители принтеров не продают свои оригинальные тонеры для заправки картриджей. К счастью, сейчас имеется широкий выбор расходных материалов для принтеров и совсем не сложно купить тонер хорошего качества, совместимый по характеристикам с тонером вашего аппарата.

Существует много фирм, производящих неоригинальные тонеры. При покупке тонера лучше ориентироваться на марки крупных производителей, которые обеспечивают хорошее качество своей продукции с предсказуемыми характеристиками.

Как купить хороший тонер, подходящий для вашего аппарата?
Если очень повезет, вы сможете найти банку с тонером, на которой указана марка именно вашей модели принтера. Но даже у одного производителя далеко не одна модель принтера, поэтому купить такой тонер удается далеко не всегда. Читать далее «Как купить тонер и не ошибиться»

Заправка картриджей как основной способ экономии на расходных материалах очень выгодна конечным потребителям, однако производителей печатающей техники и оригинальных картриджей данная ситуация устраивать не может. Объяснение более чем очевидное — заправка картриджей лишает производителей значительной доли прибыли от продажи оригинальных расходных материалов. Такие компании, как Hewlett-Packard, Canon, Xerox, Samsung, Brother, Epson и Lexmark, воспринимают рынок восстановленной и заправленной продукции как конкурирующий и стараются всеми силами вернуть тех потребителей, которые отказались от оригинальной продукции в пользу восстановленных или заправленных картриджей.

Одним из методов борьбы с таким явлением, как заправка картриджей, является активная информационная пропаганда. Производители оригинальной продукции постоянно привлекают внимание владельцев печатающих устройств к тому, что только высокотехнологичная оригинальная продукция, выполненная с соблюдением всех стандартов, может считаться эталоном качества и надежности. Именно эта информационная пропаганда стала источником появления таких утверждений, что заправленный картридж способствует преждевременному износу механизмов принтера и может со временем вывести оргтехнику из строя. Основной упор делается также на ухудшении качества печати, и хотя после заправки картриджа качество действительно может пострадать, но для использования принтера в условиях офиса это обычно не является принципиальным. Производители обращают внимание и на тот факт, что в процессе заправки нарушается герметичность картриджа и появляется вероятность утечки тонера, что может нанести вред здоровью. Читать далее «Борьба производителей с заправкой картриджей»